LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

chart planbee menyatukan terma akaun, notis privasi, aturan kuki dan syarat akses Malaysia dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Akses hanya disediakan...

Terma akaunNotis privasiKuki pilihanAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Semak Akses Mengikut Wilayah Disokong

Halaman undang-undang ini menerangkan cara chart planbee mengendalikan hubungan antara anda, akaun anda dan perkhidmatan kami di Malaysia. Terma boleh berbeza mengikut lokasi, status akaun, semakan identiti dan kaedah transaksi yang digunakan, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai konteks rekod bayaran tempatan. Kami tidak menyatakan akses tersedia di semua tempat; penggunaan hanya boleh diteruskan di wilayah yang disokong dan

di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka atau meneruskan akaun, anda bersetuju untuk membaca terma, memberi maklumat yang tepat, menjaga kelayakan akses, dan menghubungi kami jika butiran akaun perlu dibetulkan. Jika terdapat percanggahan antara promosi, mesej sokongan dan terma bertulis, terma bertulis pada halaman yang dikemas kini akan digunakan untuk keputusan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Pasukan Dasar Akaun Anda

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses wilayah atau permintaan pembetulan data, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta butiran akaun yang mencukupi untuk mengesahkan identiti, tetapi...

Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk soalan ringkas tentang terma, sekatan wilayah, atau perubahan butiran. Kami akan minta pengesahan identiti sebelum membincangkan rekod peribadi supaya jawapan kekal pada pemilik akaun.
E-mel dasar Hantar e-mel apabila permintaan melibatkan salinan rekod, bantahan terhadap pemprosesan data, atau aduan bertulis. Sertakan nama akaun, tarikh isu dan ringkasan jelas supaya pasukan dasar boleh menyemak kronologi dengan tepat.
Borang pembetulan Gunakan borang dalam akaun untuk membetulkan nama, nombor telefon, e-mel atau dokumen sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan jika perubahan menyentuh pengeluaran, sejarah transaksi atau pemilikan akaun.
KAWALAN AKAUN

Kawal Data Dan Tetapan Undang-undang

Kami mengurus dasar undang-undang chart planbee melalui kawalan dalaman yang memisahkan data profil, rekod transaksi, kuki dan log keselamatan. Akses kakitangan diberi mengikut tugas, bukan rasa ingin tahu. Apabila anda meminta perubahan...

Data profil

Kami menggunakan data profil untuk mengesahkan akaun, menghubungkan rekod bayaran dan menghubungi anda tentang perkara undang-undang. Jika data tidak tepat, minta pembetulan melalui borang supaya rekod sokongan tidak bercanggah.

Kuki tapak

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk mengesahkan akses yang sah.

Keselamatan masuk

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses disimpan sebagai rekod keselamatan. Jika kami mengesan corak luar biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti disemak melalui saluran sokongan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan undang-undang dan keselamatan. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan rekod mengikut kemampuan sistem.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta kemas kini, salinan atau penjelasan tentang data peribadi yang berkaitan dengan akaun. Kami akan menilai permintaan, menyemak identiti dan menerangkan jika mana-mana rekod perlu disimpan.

Hubungan dasar

Untuk isu dasar yang tidak selesai melalui sembang, minta rujukan kepada pasukan dasar. Sertakan nombor kes supaya kami boleh menyambung semakan tanpa meminta anda mengulang semua butiran.

Tanya Hak Dan Terma Akaun

Anda bersetuju untuk mematuhi terma akaun, memberi maklumat tepat, menjaga kelayakan akses dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Terma juga meliputi keselamatan masuk, rekod transaksi dan komunikasi dasar.

Kami menggunakan data anda untuk mengurus akaun, mengesahkan identiti, memproses rekod bayaran dan menjaga keselamatan. Data tidak digunakan di luar tujuan yang diterangkan tanpa asas yang sesuai atau permintaan tambahan daripada anda.

Ya, anda boleh meminta salinan atau pembetulan melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod berkaitan, kemudian menerangkan tindakan yang diambil atau sebab rekod tertentu perlu dikekalkan.

Akses chart planbee bergantung pada wilayah yang disokong, semakan akaun dan undang-undang tempatan. Jika lokasi tidak membenarkan penggunaan, kami boleh mengehadkan akses atau meminta anda menghubungi sokongan untuk semakan lanjut.

Kuki mengekalkan sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan supaya akaun tidak mudah disalahgunakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan jika kuki asas disekat.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk pengesahan akaun, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh tujuan tamat, kami mengehadkan, menyahpaut atau memadam rekod mengikut proses sistem.

Mulakan melalui sembang akaun untuk isu ringkas, atau gunakan e-mel dasar bagi permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, tarikh kejadian dan nombor kes jika ada supaya semakan boleh berjalan tepat.